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低获客成本高天花板 36氪搭建企服护城河

2020-02-06 15:40:23 来源:中华网

  节后第一周,远程办公概念火热,带动TOB端的企业服务市场再次受到关注,根据国盛证券研报,近两年企业服务融资案例持续增长,“企业服务市场的用户付费习惯基本养成,职能型Saas价值复苏,企业服务价值得到了市场的重视和认可,行业发展已经进入到了黄金期”。

  企业服务市场之所以是一门好生意,主要是行业客单价高、天花板高,而且客户路径依赖一旦形成会对产业链上的企业形成很强的黏性和示范效应,规模化也比较容易,具有可预见的持续增长空间,这也是资本市场比较偏好的特质。但是企服企业面临的另一个主要问题是,行业竞争激烈,获客成本高企导致利润空间难以大幅提升,并且企服业务模式需要较多的资源投入,会进一步抬升前期的成本压力。

  在这方面,刚刚登陆纳斯达克的新经济服务平台36氪提供了一种解决方案。36氪借助优质的内容积累了大量的处于不同发展阶段的企业社群和投资机构资源,通过长期对行业的跟踪观察可以准确理解企业发展不同阶段的真实痛点,因此,对于36氪的企业服务业务来说,这些持续积累的企业资源可以以很低的成本转换成其企服客户资源。

  36氪的企业服务主要包括线下活动、咨询服务和整合营销三大类,其中线下活动毛利率在60%-65%,咨询服务毛利率在60%左右,两者皆远高于行业平均水平,最大的原因也是无需获客成本。借助内容导流和品牌优势实现低成本获客,通过企业服务实现商业化,36氪打造了一种低获客成本、高营收天花板的可持续的商业模式。

  根据36氪2019年第三季度财报,2019财年前三季度36氪企业增值服务类收入为人民币1.65亿元,同比增长337.4%,企业服务收入在其整体收入中的占比已经接近50%。

  根据招股书,36氪有80万家企业库资源,目前深入服务的客户为几千家。日前,钉钉曾在官微上表示,年后复工第一天,超过1000万家企业组织通过钉钉进行在线办公,可见无论是从企业资源池、还是深入服务的客户数量方面,36氪都还具有很大的增量空间,随着新经济服务市场的发展,36氪将持续获得B端市场快速扩容的红利。


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